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Return Policy


Parco11 提供的瑕疵退貨售後服務規定需在收到商品的隔日起七日內告知小幫手完成退換貨手續登記。

 
所以請務必在收到商品時,先檢查是否有任何問題喔!

不論您是否會馬上穿到,都請先立即拆開包裝檢查商品是否有瑕疵及試穿喔!

避免超過七天影響您退換貨的權益。

Parco11不接受下水洗滌後發現的瑕疵退換貨,請務必檢查完畢後再下水洗滌。

若為個人因素要求退/換商品,僅接受將商品寄回轉為購物金後,再重新下單。 

 
只要是出於商品本身之"明顯"瑕疵(不含汙點情況), 
我們一律接受換貨甚至退貨.
並由我們支付退換貨之運費.(運費最高補助60元
 如遇瑕疵、斷貨或個人因素需退換貨的商品,您可以選擇將金額保留做購物金,
      下次訂購可直接折抵,非常方便再次訂購商品。
      或是可以選擇其他商品做更換動作,若遇價差較高部份需先完成付款動作後才可出貨若價差較低則一律轉購物金。
      若您為信用卡付款,可選擇刷退,約需5-7個工作天才會退至您當初所使用的信用卡帳戶 
(信用卡為整筆退刷,無法單品項刷退),
   若您為現金付款,可選擇退款至您提供的銀行帳戶。如果發現金額有誤請盡速聯絡客服。

 

訂單一旦成立並且付款完成,我們會立刻進入備貨狀態,並盡速包裝寄出。
      如遇斷貨情況,小幫手會電話通知您做後續更換商品或退款的處理
      *重要提醒:若是特價商品,依特價商品的價位為準 
(褲款特價980,遇商品斷貨則可換980商品或是將980轉為購物金)



商品瑕疵問題
每一樣物品寄送前,我們都會仔細檢查,如果有不小心疏忽的地方
請買家們在收到商品7天內先拍照 
 Facebook粉絲專頁Parco11 詢問   http://m.me/parco11

等我們確定為瑕疵後,請務必在7個工作天內寄回,瑕疵品只換同款同色同 
尺寸 如遇斷貨,則可換其他同值商品或退款。 

衣褲商品:

      輕微脫線,線頭外露,2mm以下的汙點,釦子沒縫緊、釦子的洞太小或未開扣眼(請自行剪開喔)
      可縫回的綴飾脫落,輕微的脫線、勾針、有線頭或是多處線頭, 
橫條T對條,肩線、口袋、版型不合適…等依照自己觀感來判斷的原因理由,
      任何人為瑕疵,色差,布料與想像不符,不列入瑕疵商品,也不接受下水後商品喔。

 
      飾品:

      由於飾品部分是手工,難免會有不平整或凹凸刻痕造型深淺或不平。
      在製程中多少會有重疊部分,飾品表面會有摩擦產生的細小刮痕或小凹凸點。
      另尺寸可能因測量器具不同,大型飾品0.5-1cm/小型飾品會有0.1-0.5cm屬正常的誤差範圍。
      因體溫及汗水或保養.清理不當可能會造成飾品發黑。

 商品未下水/ 鞋未落地/ 原吊牌/ 無明顯使用痕跡 我們才做退換的動作 
如有以上情況或是超過換貨期限將不予受理喔!

請大家務必配合

瑕疵品退換貨"運費最高補助60元" 
請大家務必詳細閱讀,確保自身及賣家的權利
謝謝  
再次提醒您,如遇瑕疵或更換尺寸等相關售後服務,
       請私訊客服並一併提供購買來源(官網訂單編號or門市拍照單據等)
鞋子尺寸不合可更換一次需買方自付來回運費
如有任何問題可以私訊連絡粉絲專頁Parco11
或請來電Parco11客服聯繫 加快服務時間   
 粉絲專頁Parco11   http://m.me/parco11 
客服電話  (02)2883-0177 
客服時間  16:30~11:30  
商店地址 台北市士林區安平街11號